Buongiorno , solitamente se la serranda risulta inclinata da una parte ,è perchè si è rotta una molla (la serranda pende di più dalla parte della molla rotta ) .Se non ci sono rotture , può essere che durante l'avvolgimento delle fasce l'una sull'altra , si crei un qualche spessore . Provi a fermare la serranda a metà e dia un colpo vigoroso verso l'alto dalla parte dove pende di più ,finchè non a vede allineata .poi faccia delle prove ...ci faccia sapere .