L'esperto risponde (FAQ)

Buongiorno, ho fatto montare da una ditta di serramenti una ventina di tapparelle nella mia casa in campagna dove vado saltuariamente. Dopo 1 anno e 10 mesi circa dall'emissione della fattura e dal relativo pagamento ho verificato che due corde erano state "risucchiate" dove si trova il rullo e quindi le tapparelle di queste due finestre non potevano + essere tirate su. Ho subito chiamato la ditta ma l'appuntamento con il tecnico per riparare questa cosa sarà tra 15 giorni ,esattamente 2 anni e pochi giorni dopo l'emissione della fattura. L'intervento del tecnico per ripristinare il funzionamento corretto delle tapparelle è a carico mio o può essere a spese della dita e quindi da considerarsi in garanzia? Grazie per vs cortese riscontro Roberto

Non saprei dirle con certezza in quanto i nostri personali tempi di intervento sono immediati e dunque , nel suo caso per esempio , l'intervento sarebbe gratuito . Bisogna informarsi su quale data sia da prendere in considerazione ...se quella di chiamata o quella di intervento ...