Ha verificato lo scorrimento della serranda manualmente ? Verifichi se fa troppo sforzo ; può essere che bisogni regolare le molle (forse troppo cariche ) ; inoltre il motore è impostato di fabbrica al 50% della forza . Ha già provato ad aumentarne la forza ?  Tutto questo dando per scontato che la serranda sia stata installata correttamente e dunque le guide ed il telaio siano " a squadro" .

Mi faccia sapere