Gentile cliente,
la spiegazione più plausibile per la rottura ,è che la molla abbia lavorato completamente scarica oppure non abbastanza carica.
Dopo averla inserita nella custodia,infatti,bisogna procedere dando dei giri di ricarica alla molla stessa.
Il procedimento lo trova sul sito,nella sezione Dowload,che trova nella finestra "L'esperto risponde" e nel videomanuale che trova nella sezione filmati della home page
Mi faccia sapere.